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【文例】ご利用者・ご家族様へ~新型コロナウイルス感染拡大防止に対する対応のお願い~

看護師note

こんにちは。
作業療法士のゆうです。

毎日のようにコロナウイルスのニュースでうんざりしています。
スタッフだけでなく、利用者さんやご家族の方も神経質になっている方も多くいると思います。

病院だけでなく、訪問看護ステーションでも日々対応に追われています。

不安に感じている利用者・ご家族への案内の例文を作成してみました。
参考になるようでしたら、どんどん使ってくださいね。

ご利用者様・ご家族様へ ~新型コロナウイルス感染拡大防止に対する対応のお願い~  

 平素より、当事業所をご利用いただき、ありがとうございます。また、新型コロナウイルスへの対策においても、常日頃多大なご協力を頂いており、心より感謝を申し上げます。

 さて、日本国内においては「新型コロナウイルス」が再び感染拡大しているのは、ご承知のことと思います。高齢者や疾患を抱えている方は特に感染リスクが高く重症化しやすいことが知られています。そのため、当事業所においても絶対にウイルスを持ち込まない対策が重要となり、日々最新の情報を収集しながら検討を行っています。ですが、新型コロナウイルス感染拡大防止には、当事業所の対応に合わせてご利用者様・ご家族様の協力も大切になってきます。

 訪問看護ステーション●●●(事業所名では、引き続き厚生労働省の通知に従い、感染予防対策、スタッフの健康管理などに努めて参ります。流行拡大が懸念されている新型コロナウイルスに対して以下のような対策を全スタッフに徹底して参りますので、ご理解とご協力をお願いいたします。

【事業所での対応】

◇スタッフ全員が出勤・出社後も体調を確認し、発熱や息苦しさなどの症状があった場合は自宅待機とする。
 その場合は他スタッフが訪問させて頂く、あるいは訪問時間・日程変更、お休みのご相談をさせて頂くことがあります。

◇訪問の際は、洗面所で手を洗わせていただくことをご了承ください。
 その際は、スタッフが持参した石鹸やタオル等を使用します。洗面所が使用できない場合 には、除菌シートやアルコール等により手指消毒を行ったり、グローブを着用し対応させて いただきます。

◇訪問時は常時マスクを着用させていただきます。場合によっては、フェイスシールドやマウスシールド、ガウンの着用を行い対応させていただきます。

◇当事業所のスタッフに感染者が出た場合には一時的に営業をお休みさせていただきます。

【ご利用者様・ご家族様へのお願い】

◇マスクを着用しても体調に影響のない場合は、新型コロナウイルスの感染拡大を防止の ため、ご利用者様・ご家族様にマスクの着用をお願いさせていただきます。

◇訪問日はご利用者様・ご家族様に検温をお願いしています。訪問前に発熱(37.0度以上)や息苦しさ、強いだるさなどの症状があった場合は、速やかに連絡をください。疑われる病状によっては、訪問時間あるいは訪問日の変更。または、病院受診をお願いさせていただきます。

◇新型コロナウイルスの陽性者あるいは感染者との接触があった場合、原則約 2 週間、当 事業所の利用を控えていただくことがあります。
 ※判断がつかない場合も含めて、まずは当事業所にご相談下さい。

◇コロナウイルスの感染拡大や学校等の休校により、出勤困難なスタッフが増えた場合に は、状態が安定されている利用者様には一時的に訪問回数を減らすなどのご相談をさせていただく場合がございます。

 冬になるにつれて気温や湿度も下がり、新型コロナウイルスだけでなく、風邪やインフルエンザが増えてくる時期でもございます。日頃から手洗いやうがい、換気を徹底していくことが大切です。
 また、マスクの着用や身体を冷やさないように衣類や部屋の温度、湿度の管理に努めて行く必要があります。また、十分な栄養と睡眠をとり、体調を崩さないように心がけていきましょう。
 ご利用者様・ご家族様にはご不便・ご迷惑をおかけすることもあるとは思いますが、健康と安全を守るための対策であるため、このような対応へのご理解とご協力を頂けたらと思います。

 不安なことやご不明点がありましたら、当事業所までお問合せください。

訪問看護ステーション ●●●(事業所名)
管理者 ●●(氏名)

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